GESTIÓN MULTIGENERACIONAL: EXPECTATIVAS, PRIORIDADES Y RETOS EN EL ENTORNO LABORAL

VALORAMOS LA SEGURIDAD SOCIAL, LAS VACACIONES Y UNA EMPRESA CON ESTABILIDAD FINANCIERA
Económicos

GESTIÓN MULTIGENERACIONAL: EXPECTATIVAS, PRIORIDADES Y RETOS EN EL ENTORNO LABORAL

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INFOGRAFÍA

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  • 7 de cada 10 valora la importancia de tener acceso a la seguridad social.
  • 46% continuamente siente estrés a causa de su trabajo.
  • Chismes (73%), faltas de respeto (59%) y carga laboral desigual (58%) son las principales fricciones en el trabajo.

. El incremento en la esperanza de vida y el envejecimiento demográfico global están reconfigurando la cultura y las relaciones laborales. En este escenario, el Centro de Opinión Pública de la Universidad del Valle de México, a través del estudio Gestión multigeneracional: expectativas, prioridades y retos en el entorno laboral, realiza un acercamiento para conocer la coexistencia de diferentes generaciones en el espacio de trabajo, la comunicación, las condiciones, y las preferencias en las modalidades de trabajo.

¿Qué valoramos de un lugar de trabajo?

Al evaluar los atributos más apreciados de una empresa o institución se prioriza la estabilidad financiera (30%), seguida del prestigio o reputación (22%) y una cultura orientada al bienestar de los colaboradores (18%). En cuanto a beneficios, los más atractivos son los días de vacaciones (48%), el seguro de gastos médicos mayores (48%) y el fondo de ahorro (46%). No obstante, la salud mental es una prioridad emergente para la juventud: 24% de los encuestados de 18 a 24

La certeza laboral es un factor crítico: 77% prefiere un empleo con crecimiento profesional lento, pero con estabilidad a largo plazo, frente a 23% que optaría por un crecimiento acelerado a pesar del riesgo de despido. El salario es importante, pero también otras consideraciones vinculadas a desarrollar un trabajo con gusto: 69% elegiría un salario promedio realizando actividades de su agrado, por encima de un sueldo superior en tareas que no le apasionan (31%). El análisis por edad revela contrastes significativos: 31% de los más jóvenes prefiere el crecimiento rápido con riesgo de despido, postura que desciende a 18% en el segmento de 41 a 49 años y a 13% en el grupo de 50 a 57 años.

Una prestación indispensable es la seguridad social, ya que 28% preferiría un salario superior, aunque no tenga acceso a la seguridad social, pero 72% se inclina por tener un salario menor, siempre y cuando tenga seguridad social (seguro médico, AFORE); también una buena parte está dispuesto a destinar una parte de su salario para contar con el servicio de salud (68%). Incluso al considerar prestaciones adicionales a las marcadas por la ley, a 48% le resulta valioso tener un seguro de gastos médicos privados y esto es atractivo para todas las edades, aunque a mayor edad es más relevante.

Respondiendo a las tendencias laborales, hoy escuchamos de políticas de bienestar salud mental, pet-friendly y home office. En este sentido, 44% valoraría un empleo con programas de bienestar como terapias, nutrición, o gimnasio y 38% quisiera programas para los animales de compañía y estaría dispuesto a tener un menor salario, siempre y cuando cuente con estos beneficios.

Respecto al trabajo presencial o en casa, 70% se inclina por el modelo híbrido (algunos días en casa y otros en el lugar de trabajo), 20% prefiere el trabajo completamente remoto y 10% opta por la presencialidad. Aunque el llamado home office genera agrado, 53% reporta mayor concentración en la oficina (solo el grupo más joven de 18 a 24 años asegura concentrarse mejor trabajando desde casa, 60%); 54% se siente más productivo en la presencialidad y también en ella, 71% afirma que la comunicación. Entre las dificultades reportadas del trabajo remoto, destacan las distracciones en el hogar (48%), así como deficiencias en la coordinación con los colegas (35%), mala comunicación con los compañeros y fallas de conectividad (internet) ambas con 34%.

Condiciones laborales y disparidad generacional

En cuanto a la jornada laboral, 45% reporta laborar más de cinco días a la semana y 37% trabaja jornadas de 9 horas diarias o más diarias. El grupo de 18 a 24 años reporta la mayor carga semanal con 51% laborando seis o siete días. Por otro lado, el segmento de 33 a 40 años enfrenta las jornadas diarias más extendidas (41% trabaja más de nueve horas), mientras que los trabajadores de 58 años o más suelen apegarse a la jornada de ocho horas (60%). Respecto al horario de comida, 42% cuenta con menos de 30 minutos para comer y 8% carece de un tiempo establecido para ello.

Los datos revelan una correlación entre la edad y la formalidad en el esquema de pago. En el grupo de 18 a 24 años, 51% recibe su sueldo mediante nómina formal, pero lidera la recepción de pagos en efectivo (41%), cifra mayor en comparación con el rango de 50 a 57 años, donde el efectivo representa solo 12%. En términos comparativos, un joven tiene 3.4 veces más probabilidades de recibir su salario en efectivo que un trabajador senior.

Clima laboral y tensiones intergeneracionales

La búsqueda de ingresos adicionales y la insatisfacción son fenómenos extendidos: en el último año, 87% realizó actividades extra para ganar dinero, 84% pensó en cambiar de empleo y 76% buscó vacantes activamente. En el trabajo, 64% asume tareas adicionales para demostrar compromiso, mientras que 54% ha trabajado en días de descanso por solicitud de sus jefes o atiende comunicaciones laborales fuera de horario.

Los ambientes laborales enfrentan desafíos de convivencia: los conflictos más comunes son los chismes y rumores (73%), las faltas de respeto (59%), la carga laboral desigual (58%), trato desigual o favoritismo (58%) y falta de reconocimiento (57%). Adicionalmente, 46% continuamente siente estrés a causa de su trabajo. A pesar de ello, 76% piensa que el clima laboral en su lugar de trabajo es favorable.

Finalmente, la edad es un factor de fricción social: 44% se ha sentido excluido por su edad y 49% ha recibido bromas o comentarios burlones al respecto. Cabe destacar una conducta ambivalente, ya que 35% de los encuestados admite haber realizado este tipo de comentarios hacia sus propios compañeros.

METODOLOGÍA

Encuesta realizada del 14 al 20 de abril de 2026 a 800 personas económicamente activas integrantes de un panel online diseñado por el COP UVM. La conformación del panel se diseñó tomando en cuenta las características sociodemográficas de la población mexicana como edad, sexo, NSE, entidad y ocupación.